VILLKOR OCH BESTÄMMELSER

Allmän information
Denna webbplats drivs av Mahéquline®. I hela webbplatsen avser termerna "vi", "oss" och "vår" Mahéquline®. Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa från oss godkänner du dessa Villkor och bestämmelser samt tillämpliga lagar och regler.

Vår butik är värd hos Shopify Inc., som tillhandahåller en e-handelsplattform för försäljning av våra produkter.

Företagsinformation:
Mahéquline® ApS
Organisationsnummer (CVR): DK43610821
Registrerad adress: Vestermarksvej 6, 9000 Aalborg, Danmark
E-post: customer@mahequline.com
Varumärke registrerat: Mahéquline®

Villkor för onlinebutiken
För att handla på vår webbplats måste du vara myndig i ditt land eller ha samtycke från en vårdnadshavare. Våra produkter får inte användas för olagliga eller obehöriga ändamål.

Vi förbehåller oss rätten att vägra service till vem som helst, när som helst, av vilken anledning som helst.

Priser & betalningar
Alla priser på Mahéquline® webbplats visas som standard i USD ($) enligt inställningarna i vår Shopify-butik. Kunder kan dock se och betala i sin lokala valuta, beroende på tillgänglighet vid utcheckning.

Accepterade betalningsmetoder
Vi behandlar betalningar säkert via Shopify Payments, som stöder:

  • Kredit- & betalkort – Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay

  • Betalningsappar – Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL

  • Övriga metoder – Flera lokala och internationella betalningsalternativ kan finnas tillgängliga vid utcheckning

Alla betalningar behandlas säkert och beloppet dras vid utcheckning.

Beställningar & leverans

Orderbekräftelse
Efter att du lagt din beställning får du en e-postbekräftelse. När beställningen skickas får du ett spårningsnummer för att följa leveransen.

Fraktinformation
Vi erbjuder fri standardfrakt inom Europa samt internationell leverans via pålitliga kurirtjänster.

  • Danmark & Sverige: 1–3 arbetsdagar

  • Övriga Europa: 2–4 arbetsdagar

  • Resten av världen: 3–5 arbetsdagar

Fraktbolag varierar beroende på destination: GLS för Europa och FedEx för internationella leveranser.

Tullar & avgifter
För beställningar utanför EU kan extra tullavgifter, importskatter eller andra avgifter tillkomma, vilket kunden ansvarar för. Mahéquline ansvarar inte för tullförseningar.

Returer & byten

Returer i Danmark
Om du vill returnera en beställning måste du meddela oss inom 14 dagar efter leverans. Kontakta oss på customer@mahequline.com, så skickar vi en returetikett.

Internationella returer
För kunder utanför Danmark måste du även meddela oss inom 14 dagar och köpa en returetikett från en lokal kurir. Skicka spårningsnumret till customer@mahequline.com.

Byten
För att byta en vara, returnera den ursprungliga beställningen och lägg en ny beställning för önskad storlek eller design.

Returvillkor
Artiklar måste vara oanvända, i originalförpackning med etiketter och tillbehör kvar. Artiklar som inte uppfyller dessa kriterier eller returneras efter 14 dagar accepteras inte.

Återbetalning
Återbetalning sker via ursprunglig betalningsmetod. Fraktkostnader och tullavgifter återbetalas ej.

Utökad returpolicy under julperioden
Beställningar mellan 3 december och 24 december kan returneras fram till 14 januari.

Ändringar & avbokningar av beställningar
Beställningar kan endast ändras eller avbokas innan de skickats. Kontakta oss på customer@mahequline.com så snart som möjligt.

Beställningar kan också avbokas av Mahéquline® vid:

  • Slut på lager

  • Problem med betalningshantering

  • Ofullständiga leveransuppgifter

  • Misstänkta dubblettbeställningar

Vid avbokning meddelas du och debiteras inte för artikeln/-erna.

Sekretess & dataskydd
Dina personuppgifter hanteras enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Vi delar inte dina uppgifter med tredje part, förutom där det är nödvändigt för betalningshantering och leveranstjänster.

För fullständig information, se vår Integritetspolicy.

Tvistlösning
Vid tvist kan kunder inom EU använda EU:s plattform för online-tvister (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Alternativt kan du kontakta Danska Konsumentklagomålsnämnden.

Ansvarsbegränsning
Mahéquline ansvarar inte för:

  • Leveransförseningar på grund av externa faktorer (t.ex. tull, strejk, helgdagar)

  • Förlorade eller stulna paket efter bekräftad leverans

  • Tekniska problem som orsakar tillfälligt driftstopp på webbplatsen

Vårt maximala ansvar för eventuella krav är begränsat till det ursprungliga köpebeloppet.

Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av och tolkas enligt dansk lag. Eventuella rättsliga tvister hanteras i danska domstolar.

Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Ändringar publiceras på denna sida, och fortsatt användning av webbplatsen innebär acceptans.

Kontaktinformation
För frågor om dessa villkor, kontakta oss:
📧 E-post: customer@mahequline.com
📍 Registrerad adress: Vestermarksvej 6, 9000 Aalborg, Danmark