COMMANDES & LIVRAISON

Paiement & Commandes

Méthodes de paiement acceptées

Mahéquline propose un paiement sécurisé via Shopify Payments avec 0 % de frais de transaction. Nous acceptons :

• Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Maestro et UnionPay

• Applications de paiement : Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL

• Autres méthodes : Shopify Payments prend en charge plusieurs options locales et internationales

Tous les paiements sont traités en toute sécurité, et le montant de la commande est débité au moment du paiement.

Modifications & Annulations de commande

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu’avant l’expédition. Pour effectuer un changement, contactez-nous immédiatement à customer@mahequline.com.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez la retourner conformément à notre Politique de Retour.

Les commandes peuvent être annulées automatiquement en cas de :

• Article(s) indisponible(s)

• Problèmes de traitement du paiement

• Informations de livraison incomplètes ou incorrectes

• Commandes en double

Si votre commande est annulée, vous recevrez un e-mail avec plus de détails. Aucun montant ne sera débité pour les articles annulés.

Livraison & Expédition

Mahéquline propose la livraison standard gratuite en Europe :

• Danemark & Suède : 1 à 3 jours ouvrables

• Reste de l’Europe : 2 à 4 jours ouvrables

• Reste du monde : 3 à 5 jours ouvrables

Les transporteurs varient selon la région :

• Danemark & Europe : principalement GLS

• Reste du monde : FedEx

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.

Taxes & Droits de douane

Tous les prix sont indiqués dans votre devise locale et incluent les taxes applicables. Des droits de douane peuvent s’appliquer selon la réglementation de votre pays. Mahéquline n’est pas responsable des frais de douane ou des retards causés par les autorités douanières.

Premières commandes

Pour des raisons de sécurité, Mahéquline peut expédier les premières commandes uniquement à l’adresse de facturation ou professionnelle vérifiée du titulaire de la carte. Veuillez vous assurer que vos informations de facturation et de livraison correspondent afin d’éviter tout retard de traitement.

Suivi des commandes & Retards

Toutes les commandes sont entièrement traçables via le site web du transporteur. Pour toute question sur votre livraison, vous pouvez contacter directement le transporteur.

Mahéquline n’est pas responsable des retards de livraison causés par les partenaires logistiques, notamment pendant les périodes de forte affluence comme le Black Friday, Noël et les soldes de janvier.