TERMINI E CONDIZIONI

Informazioni generali

Questo sito web è gestito da Mahéquline®. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Mahéquline®. Accedendo al nostro sito web e/o acquistando da noi, accetti i presenti Termini e Condizioni e tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

Il nostro store è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce una piattaforma e-commerce per vendere i nostri prodotti.

Dati aziendali:

Mahéquline ® ApS
Numero di registrazione aziendale (CVR/EORI): DK43610821
Sede legale: Vestermarksvej 6, 9000 Aalborg, Danimarca
Email: customer@mahequline.com

Marchio registrato: Mahéquline ®

Termini dello store online

Per acquistare sul nostro sito web, devi aver raggiunto la maggiore età nel tuo paese o avere il consenso di un tutore legale. Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento.

Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sul sito web di Mahéquline® sono mostrati in USD ($) per impostazione predefinita, come configurato nel nostro store Shopify. Tuttavia, i clienti possono visualizzare e pagare nella propria valuta locale, in base alla disponibilità al checkout.

Metodi di pagamento accettati

Elaboriamo i pagamenti in modo sicuro tramite Shopify Payments, che supporta:

Carte di credito e di debito – Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
App di pagamento – Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL
Altri metodi – al checkout possono essere disponibili diverse opzioni di pagamento locali e internazionali.

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro e l’importo dell’ordine viene addebitato al momento del checkout.

Ordini e spedizioni
Conferma dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’email di conferma. Una volta spedito, ti invieremo un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

Informazioni sulla spedizione

Offriamo la spedizione standard gratuita in tutta Europa e la consegna internazionale tramite corrieri affidabili.

Danimarca e Svezia: 1–3 giorni lavorativi
Resto d’Europa: 2–4 giorni lavorativi
Resto del mondo: 3–5 giorni lavorativi

I corrieri variano in base alla destinazione, con GLS per l’Europa e FedEx per le spedizioni internazionali.

Dogana e dazi

Per gli ordini al di fuori dell’UE, potrebbero essere applicati costi doganali aggiuntivi, dazi di importazione o tasse, che sono a carico del cliente. Mahéquline non è responsabile per ritardi doganali.

Resi e cambi
Resi in Danimarca

Se desideri restituire un ordine, devi informarci entro 14 giorni dalla consegna. Contattaci all’indirizzo customer@mahequline.com e ti forniremo un’etichetta di reso.

Resi internazionali

Per i clienti al di fuori della Danimarca, devi comunque informarci entro 14 giorni dalla consegna e acquistare un’etichetta di reso presso un corriere locale. Invia il numero di tracciamento a customer@mahequline.com.

Politica di cambio

Per cambiare un articolo, ti preghiamo di restituire l’ordine originale ed effettuare un nuovo ordine con la taglia o il modello desiderato.

Condizioni di reso

Gli articoli devono essere non indossati, nella confezione originale, con etichette e accessori attaccati. Gli articoli che non rispettano questi criteri o che vengono restituiti oltre il periodo di 14 giorni non saranno accettati.

Procedura di rimborso

I rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale. I costi di spedizione e le spese doganali non sono rimborsabili.

Resi estesi per il periodo natalizio

Gli ordini effettuati tra il 3 dicembre e il 24 dicembre possono essere restituiti fino al 14 gennaio.

Modifiche e cancellazioni degli ordini

Gli ordini possono essere modificati o annullati solo prima della spedizione. Contattaci all’indirizzo customer@mahequline.com il prima possibile.

Gli ordini possono inoltre essere annullati da Mahéquline® nei seguenti casi:

Articoli esauriti
Problemi nell’elaborazione del pagamento
Dati di spedizione incompleti
Sospetti ordini duplicati

Se il tuo ordine viene annullato, verrai informato e non ti verrà addebitato alcun costo per l’articolo/i.

Privacy e protezione dei dati

I tuoi dati personali sono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE. Non condividiamo i tuoi dati con terze parti, salvo dove necessario per l’elaborazione dei pagamenti e i servizi di consegna.

Per tutti i dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, i clienti all’interno dell’UE possono utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

In alternativa, puoi contattare il Danish Consumer Complaints Board.

Limitazione di responsabilità

Mahéquline non è responsabile per:

Ritardi di consegna dovuti a fattori esterni (ad es. controlli doganali, scioperi, festività)
Pacchi persi o rubati dopo la conferma di consegna
Problemi tecnici che causano un temporaneo malfunzionamento del sito web

La nostra responsabilità massima per qualsiasi richiesta è limitata all’importo originale di acquisto.

Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Danimarca. Eventuali controversie legali saranno trattate dai tribunali danesi.

Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e l’uso continuato del sito web implica l’accettazione.

Informazioni di contatto

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, contattaci:

📧 Email: customer@mahequline.com
📍 Sede legale: Vestermarksvej 6, 9000 Aalborg, Danimarca