Politique de confidentialité

Mahéquline ® ApS

Ce site est géré par Mahéquline® ApS, une société enregistrée au Danemark et aux États-Unis. Nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

Informations sur l’entreprise

  • Numéro d’enregistrement (CVR) : DK43610821

  • Adresse enregistrée : Vestermarksvej 6, 9000 Aalborg, Danemark

  • E-mail : customer@mahequline.com

  • Marque déposée : Mahéquline ®

Qui est responsable de vos données ?

Mahéquline® ApS est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez et garantit le respect des lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

  • Passez une commande

  • Vous abonnez à notre newsletter

  • Contactez le service client

  • Naviguez sur notre site (via des cookies)

Ces données peuvent inclure :

  • Nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse

  • Détails de paiement et de transaction (traités en toute sécurité par des prestataires tiers)

  • Informations techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil et le comportement de navigation

Où vos données sont-elles stockées ?

Vos données sont stockées au sein de l’Espace économique européen (EEE). Certains prestataires tiers peuvent toutefois traiter les données en dehors de l’EEE. Dans ce cas, nous nous assurons du respect des règles de transfert de données de l’UE, en utilisant des mécanismes tels que les Clauses Contractuelles Types (CCT) ou d’autres garanties approuvées.

Qui a accès à vos données ?

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des fins marketing. Elles sont uniquement partagées avec des prestataires de services tiers de confiance pour :

  • Le traitement des commandes et paiements

  • La livraison des colis

  • L’analyse et le marketing

Exemples :

  • Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Klarna

  • Transporteurs : GLS, FedEx, UPS

  • Plateformes marketing et analytiques : Google Analytics, Meta

Base légale du traitement des données

Nous ne traitons vos données que lorsque la loi le permet, notamment :

  • Nécessité contractuelle (ex. : exécution des commandes)

  • Obligations légales (ex. : obligations fiscales)

  • Intérêts légitimes (ex. : amélioration du site web)

  • Consentement (ex. : marketing par e-mail, cookies)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vos droits selon le RGPD

En tant que résident de l’UE, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : demander une copie de vos données personnelles

  • Droit à la portabilité : transférer vos données à un autre prestataire

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de les conserver (ex. : factures, commandes en cours)

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement basé sur un intérêt légitime

  • Droit à la limitation : limiter le traitement pendant la résolution de litiges

  • Droit de retirer votre consentement : vous désabonner du marketing par e-mail à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : customer@mahequline.com

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour des raisons légales et commerciales :

  • Données de commande : 5 ans selon la législation comptable danoise

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Demandes au service client : jusqu’à 12 mois après résolution

Cookies et technologies de suivi

Les cookies nous aident à améliorer votre expérience en :

  • Sauvegardant vos préférences (ex. : sélection de devise)

  • Suivant le trafic et les interactions sur le site

  • Renforçant la sécurité

La plupart des navigateurs permettent de gérer ou de désactiver les cookies. Certaines fonctions du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.

Services tiers et transferts internationaux de données

Nous utilisons des services tiers pouvant traiter vos données en dehors de l’UE/EEE. Ces prestataires respectent le RGPD et utilisent des garanties approuvées pour les transferts internationaux :

  • Clauses contractuelles types (CCT)

  • Contrats de traitement des données (DPA)

  • Privacy Shield (le cas échéant)

Conversion de devise

En utilisant notre site, vous consentez au traitement par des tiers de votre adresse IP afin de déterminer votre devise locale. Cette information est stockée via des cookies de session, supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur.

Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou modification. Les informations de paiement sont cryptées et traitées par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.

Déposer une plainte

Si vous pensez que vos données ont été mal utilisées, vous pouvez déposer une plainte auprès de Datatilsynet (Autorité danoise de protection des données) :

Vous pouvez également contacter l’autorité locale de protection des données si vous êtes en dehors du Danemark.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page. La poursuite de l’utilisation de notre site implique votre acceptation.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :