Returner en vare

Returneringsprocedure

Ønsker du at returnere en ordre, skal dette meddeles inden for 14 dage efter levering for at være berettiget til fuld refusion. Kontakt venligst Mahéquline-teamet via e-mail på customer@mahequline.com, så sender vi en returlabel til dig.

Betingelser for returnerede varer

For at vores kundeservice kan godkende returneringen og behandle en refusion, skal varen/varerne returneres i original stand i den originale emballage, uden skader, med alle mærker intakte, ikke være brugt, ledsaget af alt tilbehør samt vedlagt en kopi af fakturaen.

Varer, der returneres med tegn på at have været brugt, eller som modtages af vores kundeserviceteam uden for den angivne 14-dages returfrist, accepteres ikke.

Tilbagebetaling

Hvis kunden ønsker at returnere et produkte(r), vil et gebyr blive fratrukket tilbagebetalingen for at dække vores lagerhåndtering og fragtomkostninger.

Berettigede returnerede varer kan kun tilbagebetales via den oprindelige betalingsmetode.

Udvidet returret i juleperioden

For at gøre juleindkøb nemmere forlænger vi vores returpolitik i juleperioden. Ordrer lagt mellem den 1. december og den 24. december kan returneres frem til den 14. januar, så du har ekstra tid til at bytte eller returnere varer efter højtiden.