Restituire un articolo
Procedura di reso
Se desideri restituire un ordine, devi comunicarlo entro 14 giorni dalla consegna per avere diritto a un rimborso completo. Ti chiediamo gentilmente di informare il team Mahéquline via email all’indirizzo customer@mahequline.com, e il nostro team ti fornirà un’etichetta di reso.
Condizioni del/i prodotto/i restituito/i
Affinché il servizio clienti possa accettare il reso ed emettere un rimborso, il/i prodotto/i deve/devono essere restituito/i nel loro stato originale, nella confezione originale, senza danni, con l’etichetta attaccata, non indossato/i, accompagnato/i da tutti gli accessori e da una copia della fattura di acquisto.
I capi restituiti con segni di utilizzo o consegnati al nostro servizio clienti al di fuori del periodo di 14 giorni indicato non saranno accettati.
Rimborso
Se il cliente desidera restituire i prodotti, ad esempio dopo cambi successivi, verrà detratta una commissione dal rimborso per coprire i nostri servizi di spedizione.
Gli articoli restituiti idonei possono essere rimborsati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale.
Politica di reso per il periodo natalizio
Per rendere più semplice lo shopping delle feste, estendiamo la nostra politica di reso durante il periodo natalizio. Gli ordini effettuati tra il 1° dicembre e il 24 dicembre possono essere restituiti fino al 14 gennaio, dandoti più tempo per cambiare o restituire eventuali articoli dopo le feste.
