Einen Artikel zurückgeben

Rückgabeverfahren

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mitteilen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bitte benachrichtigen Sie unser Mahéquline-Team per E-Mail an customer@mahequline.com. Unser Team stellt Ihnen dann ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Zustand des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte

Damit der Kundendienst die Rücksendung annehmen und eine Rückerstattung vornehmen kann, müssen die Produkte in ihrem Originalzustand, in der Originalverpackung, unbeschädigt, mit angebrachtem Etikett, ungetragen und mit sämtlichem Zubehör sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesendet werden.

Kleidungsstücke, die mit Anzeichen von Abnutzung zurückgeschickt oder außerhalb der angegebenen 14-tägigen Frist an unseren Kundendienst geliefert werden, werden nicht akzeptiert.

Erstattung

Wenn der Kunde die Produkte zurückgeben möchte, d. h. bei aufeinanderfolgenden Umtauschen, wird von der Rückerstattung eine Gebühr abgezogen, um die Deckung unserer Frachtdienste sicherzustellen.

Für berechtigte Rücksendungen ist eine Rückerstattung nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode möglich.

Rückgabebedingungen für die Weihnachtszeit

Um Ihnen das Weihnachtsshopping zu erleichtern, verlängern wir unsere Rückgabebedingungen während der Weihnachtszeit. Bestellungen, die zwischen dem 1. und 24. Dezember aufgegeben werden, können bis zum 14. Januar zurückgegeben werden. So haben Sie nach den Feiertagen mehr Zeit, Artikel umzutauschen oder zurückzugeben.

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